Política de reembolso

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de desistimiento (30 días). Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo.

Cómo solicitar una devolución.

  1. Envía un correo a hola@todoanfitriones.com indicando tu número de pedido y tu voluntad de desistir. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de esta política, aunque no es obligatorio.
  2. Te confirmaremos la recepción y te indicaremos la dirección de devolución.
  3. Devuelve el producto en un plazo máximo de 30 días desde tu comunicación, preferiblemente en su embalaje original y en perfecto estado.

Costes de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si lo prefieres, te enviamos una etiqueta prepagada y descontamos 4,99 € del reembolso. En productos defectuosos o incorrectos no hay ningún coste. Para pedidos superiores a 150 euros, las devoluciones corren a cargo del cliente con un coste de re-stock 25 euros + 1.99 euros por unidad.

Reembolso. Una vez recibido y verificado el producto, reembolsaremos el importe total del pedido (incluidos los gastos de envío ordinarios iniciales, si está relacionado con un producto defectuoso o incorrecto) en un plazo máximo de 30 días naturales, utilizando el mismo método de pago de la compra.

Productos defectuosos o incorrectos. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, escribe a hola@todoanfitriones.com en cuanto lo detectes. Gestionaremos la sustitución o el reembolso íntegro, incluidos todos los gastos de envío, sin coste alguno para ti.

Modelo de formulario de desistimiento.

A la atención de Juan Carlos Sebastiá García, C/ Gonzalo Viñes 6, 4º-11, 46800 Xàtiva (Valencia), hola@todoanfitriones.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido nº [número], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: · Dirección: · Fecha: · Firma (solo si se presenta en papel):