Política de reembolso

Política de devoluciones

Plazo de devolución

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo no podremos aceptar devoluciones salvo defecto de fabricación.

Condiciones

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o dañados por un uso inadecuado.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a hola@todoanfitriones.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones para enviarnos el producto.

Gastos de envío

Si la devolución es por defecto de fabricación o error nuestro, los gastos de envío corren por nuestra cuenta. Si la devolución es por cambio de opinión, los gastos de envío de retorno corren a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del desperfecto. Lo gestionamos sin coste adicional para ti.

Contacto

📧 hola@todoanfitriones.com 💬 Respondemos en menos de 1 hora en horario laboral